PNL
está pensada para comprender los matices de la conversación humana, por lo que responde a una consulta basada en el significado, no en las palabras clave individuales.
Amplio conocimiento multilingüe
con más de 25 idiomas nativos, totalmente compatibles –inglés, español, italiano, holandés, alemán ...
Funciona con
bases de conocimiento y documentación que ya tengáis, preguntas frecuentes y otros contenidos de ayuda, además de vuestro CRM.
Se integra perfectamente
con dispositivos móviles, Endeca, Facebook, Google, Salesforce, Service Cloud y Zendesk.
Convenced a los clientes y los fidelizará.
Junto con todo vuestro equipo.
Los clientes de Inbenta, como Groupon y Ticketmaster, pueden dar fe de la consistencia y la fiabilidad de la Búsqueda Empresarial Cognitiva; nuestras soluciones inteligentes, gracias a la IA, dan respuesta a preguntas repetitivas, búsquedas incorrectas y peticiones de ayuda.
Es una solución construida sobre 10 años de I+D invertido en Procesamiento de Lenguaje Natural, que utiliza herramientas como Instant Answers y Sentiment Analysis para entender lo que sus clientes escriben y luego leer entre líneas para responder con el resultado correcto. Más del 90% de las veces.