Inbenta en la lista de las 100 empresas relevantes en Gestión del Conocimiento

Innovación, ingenio, utilidad, colaboración, comunidad y experiencia son conceptos que importan actualmente. La lista anual de las 100 empresas relevantes en Administración del Conocimiento caracteriza organizaciones que manifiestan los rasgos mencionados y que ayudan a sus clientes a alcanzar tales cualidades. Los términos predominantes en la lista de este año fueron aprendizaje automático, inteligencia artificial, […]

¿Cuáles son los beneficios y ventajas de un chatbot?

¿Conoces lo que es un Chatbot? ¿En qué piensas cuando ves un Chatbot? Según eMarketer 1.4 billones de personas interactuar on con un Chatbot en 2015, probablemente si tu negocio no esta usando estas tecnologías de asistencia te estas perdiendo de serios beneficios. Un Chatbot simula la interacción de una computadora como si fuera un […]

LOS CHATBOTS, LA NUEVA ESTRELLA DEL “AUTOSERVICIO” DEL CLIENTE

Un Chatbot (cada vez escucharás más esta palabrita) es un robot digital que ayudará a tu empresa a proporcionar asistencia, dar soporte, hacer sugerencias de productos, llenar formularios y perfilar clientes, y conversar con tus prospectos —entre otras cosas—. La implantación de esta solución en las empresas está aumentando notablemente, aunque la intervención humana aún […]