Como vender la IA a tu jefe

Aunque no nos llevemos comisión, todos nos hemos visto en la situación de intentar vender algo. A veces, hemos querido vender a la familia o amigos algún producto o servicio que nos encanta. A veces nos hemos vendido a nosotros mismos al que podría ser nuestro jefe. Y a veces, nos hemos visto en la rara situación de intentar vender alguna idea o tecnología moderna revolucionaria como la inteligencia Artificial (IA) a la audiencia más exigente de todas: nuestro jefe. 

La IA está en todos los lados hoy en día. En los medios, películas, y en casi todo el márqueting de las compañías de tecnología actuales. Afortunadamente, habéis sabido motivaros para aprender qué es y no es la IA y como puede ayudar a vuestra compañía. 

Ahora estáis familiarizados con el Procesamiento del Lenguaje Natural (PLN) y podéis ver en lo que se diferencia con las tecnologías basadas en palabras clave que vuestra compañía ha utilizado durante décadas. Os habéis puesto al día sobre machine learning y conceptos de búsqueda semántica, y empezáis a entender la influencia que tiene sobre la eficacia del autoservicio, los ratios de Autoayuda y las herramientas creativas como los chatbots. 

Estáis preparados para presentar estos nuevos conocimientos e ideas a vuestros altos responsables. ¿Y ahora qué? 

El jefe no sabe lo que no conoce

Es evidente que vuestro jefe también habrá escuchado hablar sobre IA. Vuestro jefe puede tener algunas ideas preconcebidas sobre como puede ayudar la IA a vuestra compañía. Esto significa que debéis dar el siguiente paso para conseguir convencerlo. Aquí tenéis 5 consejos para vender la IA a vuestro jefe: 

1. Empieza por el principio —

Es una buena manera de empezar. Mejorar las ideas preconcebidas sobre IA requiere de un poco de práctica. Aunque hayáis invertido tiempo en aprender los diferentes aspectos de la IA, quizás vuestro jefe no ha hecho lo mismo. 

Prepararos para hablar sobre algunos aspectos específicos como: 

a. Tecnología en Procesamiento del Lenguaje Natural
b. Base de Conocimiento/Optimización de FAQ
c. Autoservicio, reducción de tickets i ratios de búsqueda-compra
 

2. Haz una lista de los posibles proveedores y colaboradores tecnológicos —

No todos los servicios y proveedores de tecnología son iguales. Si quieres impresionar a tu jefe, asegúrate de escoger colaboradores inovadores y con reputación. 

Obviamente, querrás buscar compañías que hayan trabajado con compañías conocidas (para conseguir credibilidad, tanto para el proveedor como para tu idea), pero también es buena idea encontrar proveedores con tecnologías flexibles y que puedan demostrar un gran abanico de utilidades en diferentes industrias, sectores y aplicaciones. 

3. Pide una demo y ejemplos de clientes reales —

Pide a los proveedores y colaboradores una demos de su servicio para que tu jefe lo pueda ver. Con esto no solo veréis de primera mano como funciona, sino que demostrará transparencia y seguridad por parte de la empresa y os ayudará a haceros una idea de cual será la experiencia de vuestros clientes. 

Tened en cuenta que la mayoría de demos serán bastante ficticias, por eso pedid ejemplos de clientes reales y actuales para poder ver cómo utilizan el servicio las otras empresas y para haceros una idea de cuál sería la experiencia de vuestros clientes.

4. Sé un poco “friki” —

Los colaboradores tecnológicos saben que les haréis preguntas, pero la mayoría piensa que les preguntaréis sobre las características y beneficios del producto. Id un poco más lejos y descubrid qué capacidades y funcionalidades les diferencian de las demás empresas. 

Por ejemplo, podéis preguntar sobre machine learning vs assisted learning. Las plataformas de IA con léxicos trabajados necesitan tiempo de configuración, pero rinden al máximo a través de assisted learning porque las estadísticas permiten identificar vacios en la base de conocimiento y las necesidades de vuestros usuarios. Esto puede ser un factor importante para que vuestro jefe tome una decisión. Por lo tanto, es importante explorar cada pequeña característica de las plataformes de IA. 

5. Sé creativo —

Se dice que a los jefes de empresa les encanta la creatividad, anticipación e iniciativa. Básicamente, cualquier cosa que pueda ayudar a mejorar la empresa tanto en el presente como en el futuro es positivo. Por eso, a parte de explicar lo que pueden ofrecer a vuestra compañía las soluciones de los colaboradores y como las están aplicando otras empresas, tenéis que imaginar qué os dará la solución en un futuro. 

Necesitáis ayuda para vender la IA a vuestro jefe? Poneros en contacto con nosotros y os daremos más información y os mostraremos una demo de Inbenta. 

Inbenta Team
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