Category: Chatbots

¿Cómo seleccionar la imagen indicada para tu Asistente Virtual?

¿Por qué la presentación de tu Asistente Virtual mejora y potencia la experiencia de tus usuarios?   Si visualizamos nuestro chatbot como una gota dentro del océano digital en el que estamos sumergidos, deberíamos darnos cuenta que la personalización y presentación es vital, ya que de ello depende que los usuarios permanezcan en nuestros Canales […]

5 tips para aumentar las ventas con chatbots en esta temporada de promociones

Satisface la demanda de tus usuarios implementando un chatbot estas fechas especiales. Esta es una adaptación al español del texto original de Inbenta EN por Estelle Verani. El Buen Fin, Black Friday, Navidad, San Valentín, uno de los periodos de compras más concurridos del año está a la vuelta de la esquina. Para los minoristas […]

Chatbot VS Live Chat ¿Cuál herramienta es la ideal para tu negocio?

Atención al cliente ¿En qué casos interesa usar un Chatbot o un Live Chat? Hoy en día, a fin de mejorar la experiencia del cliente se están redefiniendo todas las formas de atención. Los Chats en Vivo o Live Chat, brindan la posibilidad de atender al usuario de manera directa por medio de un agente […]

Bots en WhatsApp: consejos para tener el mejor chatbot del mercado

A día de hoy, España se encuentra en el Top 10 de los países del mundo con más de 30 millones de usuarios registrados en WhatsApp. Desde hace varios años, esta red se ha convertido en una herramienta de comunicación efectiva entre amigos, familiares, equipos de trabajo y también entre empresas y consumidores. Y con ello,  […]

3 consejos sobre cómo ejecutar un proyecto IA Chatbot

¿Cuáles son las fases para desarrollar óptimamente un Proyecto IA Chatbot? Esta es una adaptación al español del texto original de Inbenta EN por Estelle Verani. Antes de comenzar a trabajar en un proyecto de chatbot, es necesario hacerse tres preguntas clave sobre esta solución: ¿Por qué, cómo y qué? Estas tres preguntas deben ser […]

Del chatbot informativo al chatbot transaccional

El nacimiento y la posterior adopción de una tecnología suele observar una curva conocida como ciclo de sobreexpectación (“Hype Cycle”) tal y como lo define Gartner. Las tecnologías conversacionales como los asistentes virtuales y los chatbots, especialmente debido al uso de componentes de la Inteligencia Artificial como el Procesamiento del Lenguaje Natural, son los perfectos […]

10 métricas clave para evaluar el rendimiento de tu Chatbot

Importancia del análisis para medir el impacto de un chatbot en los resultados de las empresas. Adaptación al español del texto original de Inbenta EN. ¿Estás pensando en agregar un chatbot con inteligencia artificial a tu sitio web para mejorar tu atención al cliente, ampliar la disponibilidad de soporte en línea o conocer mejor a […]