Optimiza el tiempo de tratamiento de las consultas de tus clientes

Que tus clientes se acuerden y confíen en ti

Aumenta el número de consultas que tus agentes pueden gestionar gracias a la doble escucha activa. Solo tienes que integrar la solución al software de tu call center y podrás:

• Escuchar conversaciones orales y pasarlas a texto automáticamente gracias a nuestra funcionalidad de transcripción.
• Utilizar las transcripciones para las consultas al motor de PLN.
• Proporcionar respuestas de forma automática e instantánea para que tus agentes las usen durante las conversaciones con los clientes sin que tengan que escribir ni una sola palabra.

Mejora las interacciones con los agentes

Da la buena respuesta en todo momento

Sé reactivo

Monitorizar la calidad de las respuestas de tus agentes nunca fue tan fácil.

Nuestra solución de asistencia al agente utiliza la IA para optimizar continuamente el contenido de la base de conocimiento para la atención al cliente. Con solo cargar o actualizar nuevos contenidos, nuestra solución los pondrá al alcance de tus agentes de atención al cliente.

Jamás ningún cliente volverá a quedarse sin respuesta

Mejora la satisfacción de tus clientes

No les hagas esperar

Se acabó lo de dejar a tus clientes a la espera o transferirles con otro agente.

Gracias a la reducción del tiempo de espera, una mejora de la fluidez en las conversaciones de inicio a fin, y respuestas pertinentes a sus preguntas, ¡deleitarás a tus clientes!

Un cliente satisfecho suele compartir su experiencia con 3 personas

Da asistencia a tus equipos y, a la vez, reduce costes

¡Saldrás ganando!

Da acceso a tus agentes a los últimos contenidos para mejorar la experiencia del cliente y responderles de forma instantánea.

Reduce el volumen de entrada de consultas en un 20% de media gracias a nuestra solución de IA de asistencia al agente en tiempo real.

Facilita el acceso de tus agentes a los últimos contenidos