Virgin Australia es la primera aerolínea australiana que inicia una importante colaboración con OpenAI. El objetivo de la asociación es crear formas totalmente nuevas para que los clientes planifiquen y compren sus viajes. La aerolínea ya se está basando en la plataforma de OpenAI para desarrollar una futura función de búsqueda de vuelos que funcionará directamente en ChatGPT. Este sistema permitirá a los clientes describir su viaje ideal en un lenguaje sencillo y recibir las opciones de vuelo pertinentes. La iniciativa es una parte clave de la estrategia digital de la aerolínea y también equipará a los empleados con herramientas de IA de nivel empresarial. El consejero delegado de Virgin Australia, Dave Emerson, destacó la importancia de mejorar el viaje del cliente desde el principio.