KONVERSATIONELLE KI FÜR PHARMA UND GESUNDHEITSWESEN
Gesprächs-KI für Pharma und Gesundheitswesen: Chatbots, Suche …
Das digitale Zeitalter nach der Pandemie hat die Notwendigkeit verstärkt, Patienten und Verbrauchern alle Gesundheitsinformationen so zugänglich wie möglich zu machen.
Mit Self-Service-Tools wie jenem von Inbenta können Sie ganz einfach mit ihnen ins Gespräch kommen und Antworten auf häufige Fragen zu medizinischen Verfahren, Nebenwirkungen von Medikamenten u. v. m. geben.
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Sorgen Sie für ein besseres Patientenerlebnis
Gesundheitsinformationen haben in den letzten Jahren eine entscheidende Bedeutung erlangt. Jeder möchte wissen, wie er seine Gesundheit sichern kann, und Antworten auf seine Bedenken und Fragen in Bezug auf Medikamente oder den Zugang zu Gesundheitsdiensten erhalten.
Öffentliche und private Kliniken und Krankenhäuser arbeiten auf Hochtouren und die telefonischen Patienten-Hotlines sind voll ausgelastet.
Wir von Inbenta haben die beste Support-Plattform auf Basis von Gesprächs-KI entwickelt, die Ihnen hilft, den Patienten und Verbrauchern rund um die Uhr zuzuhören, ihre Anliegen zu verstehen und sofort Ratschläge zu geben.
Bieten Sie die beste Gesundheitsunterstützung mit der besten KI-Plattform
4 Lösungen, 1 Plattform
Bieten Sie rund um die Uhr Gesundheitsunterstützung mit einem Gesprächs-KI-Chatbot
Die Krankheiten sind immer auf der Lauer, daher sollte auch Ihr Support immer verfügbar sein.
Bieten Sie den besten Service im Gesundheitswesen und maximieren Sie gleichzeitig die Automatisierung mit dem besten Chatbot für Gesundheitsdienste und Pharmaunternehmen.
– Hinweise zu Packungsbeilagen, Fachinformationen …
– Vereinfachung der Planung von Arztterminen
– Mehr Einschreibungen für klinische Studien
– Unterstützung der Kunden bei der eigenen Suche nach Ärzten
– Patientenzugang zu ihren Krankenakten
– Weiterleitung komplexer Fälle an einen Live-Mitarbeiter oder Arzt
Machen Sie Gesundheitsinformationen für Patienten leicht zugänglich
Beantworten Sie häufig gestellte Fragen zu medizinischen Verfahren, Nebenwirkungen von Medikamenten, Arztterminen u. v. m.
Geben Sie Ärzten, Krankenschwestern und medizinischem Personal Zugang zu einschlägigen Protokollen, internen Verfahren und anderen Vorschriften.
Verringern Sie die Arbeitsbelastung und die Anzahl der Anrufe in Ihrem Krankenhaus oder bei den medizinischen Informationsstellen.
Verbinden Sie Patienten und Verbrauchern mit den richtigen Ansprechpartnern zur Lösung von Anfragen
– Ermöglichung von Telemedizin und elektronischen Konsultationen.
– Zusammenfassung von Patienten- und Verbraucheranfragen aus verschiedenen Kanälen in einer einzigen Plattform.
– Bereitstellung eines direkten Live-Chat mit Mitarbeitern, Arzneimittelspezialisten oder Ärzten, die vom Chatbot eskalierte Fälle entgegennehmen können.
– Bessere Unterstützung für Anfragen mit geringer Dringlichkeit.
Verbessern Sie die Suchfunktion auf Ihrer Pharma- oder Gesundheits-Website
Help patients and consumers easily locate the Helfen Sie Patienten und Verbrauchern, die gewünschten Informationen und Antworten auf Ihrer Website leicht zu finden.
Zentralisierung der Suche aus verschiedenen medizinischen Quellen in einem einzigen Suchfeld.
Vereinfachen Sie die Suche nach Nebenwirkungen, Gebrauchsanweisungen u. v. m. für bestimmte Medikamente oder Verfahren mit Hilfe der semantischen Suche.
Eine bessere Unterstützung im Gesundheitswesen ist möglich
Vorteile der Support-Automatisierung für das Gesundheitswesen und Pharmaunternehmen
Automatisieren Sie First-Level-Anfragen im Support für das Gesundheitswesen
24/7-Antworten zur Orientierung für Patienten und Verbraucher
– Beantwortung repetitiver Anfragen von Patienten und Verbrauchern.
– Verringerung der Anzahl an Anrufen bei Ihrer Krankenhaus- oder Pharma-Hotline.
– Vereinfachung der Patienten-Workflows durch Automatisierung.Verbessern Sie das allgemeinen Patientenerlebnis
Steigerung der Zufriedenheit mit der Betreuung durch Ihr Krankenhaus oder Ihre Klinik
– Minimierung und Vereinfachung der Patienten-Journey.
– Erkennung von Support- und Anfragen-Trends bei Patienten und Verbrauchern.
– Erleichterung und Vereinfachung des Zugangs zu allen benötigten Informationen.Unterstützen Sie Ihre medizinischen und Pflegemitarbeiter
Bereitstellung einer Informationsquelle für Ihre Teams
– Bereitstellung aktueller Informationen für Ihr medizinisches Personal.
– Leichter Zugang zu Protokollen.
– Verringerung der Arbeitsbelastung Ihrer Telefonassistententeams.
20-40 %
Rückgang der eingehenden Anfragen
von Tag 1
Starten Sie im Handumdrehen dank Null Schulungsbedarf
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typische Kapitalrendite. Nicht schlecht, oder?
Gesprächs-KI: Der ultimative Leitfaden
Das Gesundheitswesen ist eine der Branchen, die sich dank Gesprächs-KI in einem tiefgreifenden Wandel befinden.
In diesem Leitfaden behandeln wir verschiedene Technologien, bewährte Praktiken und spezifische Anwendungsfälle aus dem Gesundheitswesen und der Pharmazie, die Ihnen den Einstieg in Ihr KI-Projekt erleichtern werden.
