Lexicon

Das Inbenta Lexicon ist eine proprietäre Datenbank, die eine menschliche Sprache und die Welt, in der diese Sprache gesprochen wird, mit Hilfe von Symbolen und ihren semantischen Beziehungen beschreibt. In Verbindung mit unserer Symbolic AI Technologie ist dieses Lexicon das, was unsere Customer Interaction Management Plattform so leistungsstark macht.

Kurz gesagt, unser Lexicon ist wie ein riesiges Wörterbuch, das Hunderttausende von semantischen Beziehungen enthält. Es ist in drei “Schichten” organisiert:

• Die erste Schicht ist die Basisschicht, d.h. es handelt sich um eine gemeinsame Schicht, die eine bestimmte Sprache definiert (Englisch, Spanisch, Französisch, Portugiesisch, Japanisch usw.).
• Die zweite Schicht ist für bestimmte Sektoren oder Branchen wie Bank- und Finanzdienstleistungen, E-Commerce, Versicherungen, Reisen, Telekommunikation usw. üblich.
• Die dritte und letzte Schicht ist für jeden unserer Kunden spezifisch und stellt sicher, dass die Übereinstimmung zwischen den Fragen der Benutzer und den in der Wissensdatenbank enthaltenen Antworten durch Hinzufügen des spezifischen Vokabulars, das von jedem Kunden verwendet wird, optimiert wird.

Unser Team von Computerlinguisten erweitert und verbessert das Lexikon ständig, so dass sein Verständnis der Welt jeden Tag besser und besser wird.

Unser Lexicon ist auf der Grundlage der Meaning-Text Theorie aufgebaut und erfordert keine langwierige Ausbildung. Sobald wir die Inhalte unserer Kunden mit unserer Lexicon- und Symbolic A-gestützten NLP-Technologie verbinden, ist unsere Customer Interaction Management Plattform in der Lage, die Bedeutung der Fragen der Benutzer zu verstehen und ihnen zu helfen, genaue Antworten auf ihre Fragen zu finden. Sie passt sich je nach erkanntem Kontext an und ermöglicht es der Inbenta Customer Interaction Management Plattform, in der Produktion effizient zu arbeiten und sich im Laufe der Zeit weiter zu verbessern.