Inbenta Academy

Werden Sie Experte
auf alle Dinge Automatisierung

Entdecken Sie mehr als nur Best Practices und erhalten Sie ein praktisches Expertentraining

Unsere einfach zu implementierende, automatisierte Customer Interactions Management Plattform wird von Unternehmen auf der ganzen Welt eingesetzt, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern, die Supportkosten zu senken und den Umsatz zu steigern.

Unser Ziel ist es, Sie zu einem Experten zu machen. Deshalb haben wir die Inbenta Akademie ins Leben gerufen – ein Trainingsprogramm, um das Beste aus den Inbenta Produkten herauszuholen.

Von der Konzeptionierung Ihres Chatbots oder Ihrer Wissensdatenbank bis hin zur Entwicklung gibt unser Team Ihnen alle Schlüssel an die Hand, um Ihre Ziele zu erreichen und den ROI zu maximieren.

Entdecken Sie die Leistungsfähigkeit
von KI und NLP für Ihre Kunden
und Agenten

Einrichtungsservice

Der Einrichtungsservice ist ein Supportpaket, das entworfen wurde um die Ersteinrichtung der Inbenta-Produkte einfacher und erfolgreicher zu gestalten.

Das Programm bietet umfassende Beratung für jede der verschiedenen Phasen des Einrichtungsprozesses, der für den erfolgreichen Einsatz unserer Produkte notwendig ist.

Inbenta Academy Set Up Service Module

Inbenta Academy Linguistic Quality Assurance Module

Das linguistische Qualitätspaket

Unsere Produkte bieten viele Daten und verschiedene Analysemöglichkeiten, um die Leistung des Services zu kontrollieren und Inhaltslücken in der Wissensdatenbank einfacher identifizieren zu können. 

Um unseren Kunden dabei zu helfen, die Leistung zu überprüfen oder Wissensdatenbank und Feed-Lexika zu verbessern, bietet Inbenta das linguistische Qualitätspaket (Linguistic Quality Assurance Pack) an. Das Paket umfasst 8-Stunden von Analysen, die von einem Knowledge-Engineer durchgeführt werden, um mit den Verbesserungen an der Wissensdatenbank zu helfen. Dieses Paket ist für eine Sprache gemeint und unsere erfolgreichsten Kunden beantragen es als eine monatlich wiederkehrende Analyse.

Das Paket entspricht einem allgemeinen Konsultationsrahmen, der einen vierstufigen Ansatz umfasst: Überprüfung von Inhalten, Strategisierung von Inhalten, Anpassung des Lexikons und Inhaltslückenanalyse.

Inbenta-Akademie

Die Bereitstellung von Schulungen für die Teams, die mit Inbenta-Produkten arbeiteten, ist von entscheidender Bedeutung. Die Systembenutzer sollen verstehen, wie die verfügbaren Tools optimal angewendet werden sollten.

Die Inbent-Akademie bietet eine breite Palette von Schulungen und Workshops an, damit Benutzer mit unterschiedlichem Hintergrund die Inbenta-Plattform optimal nutzen können.

Die Schulungen wurden vorbereitet, um alle möglichen Wissensbedürfnisse in Bezug auf die verschiedenen Funktionen der Inbenta-Plattform abzudecken und werden an den Anwendungsfall jedes Kunden angepasst. 

In-Depth Inbenta Academy

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