Search

Eine Suche, die die Absicht hinter der Frage versteht

Genauere Ergebnisse durch besseres Verständnis

der Bedeutung von Kundenanfragen dank Inbenta’s semantischer Suchmaschine

Obwohl die Suchmaschine das am weitesten verbreitete Self-Service Tool auf Webseiten ist und 85% der Seiten über eine solche verfügen, könnte die Fähigkeit, die relevantesten Informationen aufzurufen, den Unterschied zwischen einem guten oder schlechten Kundenerlebnis vor Ort ausmachen.

Inbenta’s Search zieht Daten aus allen Ihren Kundenbeziehungstools – wie Salesforce.com und Zendesk – sowie aus anderen dafür vorgesehenen Websites. Dank der Inbenta Symbolic AI und der Natural Language Processing Technologie versteht Inbenta’s semantische Suchmaschine die Fragen der Kunden, hilft ihnen, schnell die relevantesten Antworten zu finden, und senkt Ihre Supportkosten.

Die Verwendung der Inbenta Symbolic AI Technologie bedeutet auch, dass keine langwierige Datenschulung erforderlich ist, so dass Sie Inbenta’s Search Tool einfach und schnell implementieren und davon profitieren können.

Wie können Chatbots Ihrer
Omnichannel-Strategie dienen?

Extrahieren Sie Informationen und generieren Sie relevante Ergebnisse
mit dem Inbenta Semantic Search Modul

Ermöglichen Sie Ihren Benutzern und Agenten, die benötigten Inhalte schnell und zuverlässig zu finden, und lassen Sie sowohl Ihre Kunden als auch Ihr Unternehmen von diesem leistungsstarken Tool profitieren.

30 bis 50% Lösungsquote

10:1 Self-Service

Bis zu 95% korrekte Antwortquote

Lassen Sie die Semantic Search die Reise Ihrer Web-Besucher verbessern

Eliminieren Sie die Notwendigkeit, dass Ihre Besucher mehrere Webseiten durchsuchen müssen, um das zu finden, was sie suchen.

Inbenta Search bietet eine leistungsstarke föderierte Suchfunktion, die es der Maschine ermöglicht, in mehreren Inhaltsquellen zu suchen und präzise Antworten auf sehr detaillierte Kundenanfragen zurückzugeben. Das Ergebnis sind schnellere und genauere Suchergebnisse. Und mehr zufriedene Besucher.

Inbenta Search lässt sich nahtlos in E-Commerce-Websites integrieren, so dass Kunden die gesuchten Produkte sofort finden und die Ergebnisse nach Produktattributen wie Größe, Gewicht, Farbe, Preis und mehr filtern können.

Möchten Sie mehr darüber erfahren,
wie Sie einen Transaktionalen Chatbot
erstellen können?

Ein flexibles Plug-and-Play-Tool für Semantic Search

Das Modul Inbenta Search ist ein Plug-and-Play-Tool, das sich leicht an Ihre vorhandene Umgebung anpassen lässt. Es besteht keine Notwendigkeit, Inhalte in eine neue Wissensbasis zu migrieren oder neue Arbeitsabläufe zu implementieren. Inbenta Search indiziert und crawlt einfach Inhalte, die bereits in Ihrem System vorhanden sind, und fügt sie zu Ihrer semantischen Suchmaschine hinzu.

Inbenta Search ermöglicht es Ihnen auch, den Look & Feel Ihrer Sucherfahrung an die Bedürfnisse und Erwartungen Ihrer Kunden anzupassen.

Entdecken Sie alle Funktionen, die nativ mit dem Inbenta Search Modul verfügbar sind

Semantic Search

Search-Engine, die Inbenta Symbolic AI und NLP-Technologie verwendet, um die Absicht hinter den Abfragen der Benutzer zu verstehen.

Föderierte und facettierte Suche

Bietet präzise Antworten durch die Suche in mehreren Inhaltsquellen.

Anpassungsfähig für E-Commerce-Websites

Durchsucht eine Liste von Produkten und filtert die Ergebnisse nach Produktattributen.

Verarbeitung des Inhalts

Indiziert und durchsucht den Seiteninhalt Ihrer Website, um ihn Ihrer semantischen Suchmaschine hinzuzufügen.

Flexible Benutzeroberfläche

Passen Sie das Aussehen und Ihrer Suche und das an die Benutzer vermittelte Gefühl an, um den Erwartungen Ihrer Benutzer gerecht zu werden.

Großer Katalog von Drittanbieter-Integrationen

Verbindet sich über Webhooks, APIs und SDK-Konnektoren mit Plattformen von Drittanbietern.

Portal für Entwickler

Sie können die gesamte Produktdokumentation einsehen und die API-Ressourcen der Inbenta-Tools visualisieren, um Benutzeroberflächen schneller und effizienter zu erstellen.

Vereinfachte Überwachung der Performance

Intuitive und umfassende Dashboards überwachen die wichtigsten Performance- Indikatoren.

Help center

Hier erhalten Sie Zugriff auf alle Informationen zu den Inbenta-Modulen.

Integrierbar mit in all Ihren bevorzugten
Tools und Plattformen

Liefert immer relevante Antworten dank der Inbenta Symbolic AI

Die Inbenta Natural Language Processing (NLP)-Technologie wird von Symbolic AI angetrieben, die es dem Inbenta Search ermöglicht, die Absicht hinter den Fragen der Benutzer zu verstehen und immer genaue Antworten in über 30 Sprachen zurückzugeben.

Unser Team von Computerlinguisten arbeitet ständig an der Verbesserung unseres Lexicon Inhalts, um sicherzustellen, dass die Inbenta Search Engine immer auf dem neuesten Stand bleibt.

Entdecken Sie, wie inbenta symbolische KI nutzt, um Kundeninteraktionen zu automatisieren

Entdecken Sie die Leistungsfähigkeit
von KI und NLP für Ihre Kunden
und Agenten

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