CHATBOT

Entdecken Sie die rund um die Uhr verfügbare Konversationsunterstützung durch den Inbenta-Chatbot

Kommunizieren Sie mühelos mit den Kunden und geben Sie nahtlos kanalübergreifende Sofort-Antworten. Entdecken Sie eine andere Form zu kommunizieren und automatische, persönlich abgestimmte Unterstützung zu bieten.

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Kommunizieren und interagieren Sie wie nie zuvor

Erstellen Sie auf einfache Weise Ihren KI-Chatbot für Ihre Anforderungen.
Betten Sie ihn in Ihre Website oder App ein oder verbinden Sie ihn mit Kommunikationskanälen wie Whatsapp, Slack oder Messenger, um kanalübergreifend wirklich automatisierte, ansprechende Erfahrungen zu ermöglichen.

Unterstützung Sie Kunden und Mitarbeiter rund um die Uhr

Bieten Sie den Kunden rund um die Uhr Sofort-Unterstützung.
Senken Sie Kundendienst- und Bearbeitungskosten.
Erstellen Sie eine erste Schicht eines automatisierten Kundendienstes.

Geben Sie Ihrem Vertrieb neuen Impuls und generieren Sie mehr Leads

Helfen Sie den Leadgenerierungs-Teams, Ergebnisse zu erzielen.
Gewinnen Sie neue Kunden, kurbeln Sie den Verkauf an und nutzen Sie Upselling-Chancen
Unterstützen Sie die Teams beim Sammeln wertvoller Kundendaten.

Automatisieren Sie zahllose Transaktionen und Anfragen

Erleichtern Sie regelmäßige Transaktionsanfragen.
Automatisieren Sie repetitive Aufgaben.
Ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitern die Konzentration auf komplexe Anfragen.

Das ist nicht Ihr herkömmlicher Chatbot

Entdecken Sie die Konversations-KI der nächsten Generation und
ermöglichen Sie menschenähnliche automatisierte Interaktionen mit Ihren Kunden.

  • Symbolische KI und einzigartiges Inbenta Lexicon: Verständnis der Absicht in über 35 Sprachen

    Im Kern von Inbenta steckt eine einzigartige KI. Diese vereint:

    – unsere patentierte symbolische KI und NLP-Technologie mit

    – Inbenta Lexicon, einer urheberrechtlich geschützten Datenbank mit Tausenden lexikalischen und semantischen Beziehungen.

    Diese einzigartige technische Kombination unterstützt unsere Chatbots dabei, die Absicht und den Kontext zu erkennen, und die Fragen der Benutzer treffsicher zu beantworten. Ebenso unterstützt sie die Unternehmen dabei, die Kontrolle über die Chatbot-Kommunikation zu behalten.

    Unsere Technologie ist in mehr als 35 Sprachen verfügbar, sodass unsere KI-Chatbots die Kunden in ihrer bevorzugten Sprache verstehen.

    Entdecken Sie die symbolische KIUnterstützte Sprachen anzeigen

  • Weit mehr als nur Informationen

    Die Nutzung eines Informations-Chatbots als Mittel zur Kommunikation mit Ihren Kunden ist bereits ein großer Schritt.

    Die Kunden erwarten jedoch immer mehr. Sie möchten ihre Anfragen weiterführen, auch wenn es um Transaktionen geht.

    Inbenta ist in der Lage, sich mittels Webhooks und Integrationen mit einer ganzen Palette an Plattformen und Software zu verbinden und Sie so bei der Automatisierung von Transaktionen zu unterstützen, die Kosten zu senken und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.

    Erfüllen Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden rund um die Uhr mit Inbentas Integrationen.

    Entdecken Sie Inbentas AppHubKostenlos testen

  • Erstellen Sie auf einfache Weise Ihren Chatbot

    Entdecken Sie Inbentas intuitiven Workspace mit folgenden Vorteilen:

    – einem benutzerfreundlichen Bildschirm zum Auffüllen Ihres Chatbots mit Inhalten

    – Dashboards zur Kontrolle der Leistung Ihres Chatbots

    – einem visuellen Dialogmanager zur Anpassung der Konversationspfade

    – Testtools zur Imitation des Verhaltens Ihres Chatbots

    – linguistischen Fehlerbeseitigungstools zur Feinabstimmung der Konversationen

    Probieren Sie es aus mit unserer 14-tägigen kostenlosen Probeversion!

    Mehr erfahrenKostenlose Probeversion

Meinungen unserer Kunden

Ana Herrero

eCommerce-Betrieb- & Kundendienst-Manager

„Die Tools ermöglichen uns eine umfassende Analyse der Kundenfragen und helfen uns, zukünftige Antworten zu optimieren und häufig gestellte Fragen vorwegzunehmen.“

Toby Kelly

Digital Content Manager

„Inbenta hat uns geholfen, unsere Kontaktcenter durch die automatische Behandlung häufiger Anfragen in unseren digitalen Kundendienstbereichen zu entlasten.“

David Harrison

Kontaktcenter-Analyst


„Inbentas Chatbot lässt unseren Mitarbeitern mehr Zeit, sich auf kompliziertere Anfragen zu konzentrieren. Das ist eine klare Verbesserung unseres Leistungsniveaus.“

Alles, was Ihr Chatbot benötigt, um ein herausragendes Kundenerlebnis zu bieten

Unterstützen Sie Ihre Kunden und Mitarbeiter gleichermaßen mit einem KI-Chatbot, der den Kontext versteht. Die Kunden fühlen sich gehört und verstanden, während sich die Mitarbeiter auf die Lösung komplexer Probleme konzentrieren können.

Erkennung der Absicht

Automatisches Erkennen der Absicht hinter einer Benutzerfrage.

Kontextberücksichtigung

Verständnis des Anfragenkontexts dank unseres umfassenden Wörterbuchs Lexicon und der semantischen Suchmaschine.

Mehrere Quellen

Verknüpfung mit mehreren Inhaltsquellen, um die Antwortrate zu maximieren.

Transaktionale Intelligenz

Verknüpfung mit Ihren Plattformen zum automatischen Auslösen von Transaktionen.

Nahtlose Eskalation

Nahtlose Verbindung des Benutzers mit einem Mitarbeiter, wenn der Bedarf erkannt wird.

Einfache Integration

Unser Chatbot lässt sich mit einigen wenigen JS-Codezeilen in Ihre Website bzw- e-Commerce-Seite integrieren.

PRODUKTSPEZIFIKATIONEN UND FUNKTIONEN

Inbentas Chatbot im Detail

Laden Sie unser Chatbot-Datenblatt herunter und entdecken Sie die erweiterten Funktionen, Integrationen und alle technischen Details des Moduls.


Hier finden Sie alles, was Sie über das Modul wissen müssen!