Dynamische FAQs

Die richtige Antwort, hier und jetzt.

Unser System der Dynamischen FAQs beantwortet Suchanfragen und verwendet unsere patentierte und preigekrönte Semantische Suchtechnologie. Anstatt mögliche Antworten mithilfe der Keywordsuche aufzulisten, richten sich die Dynamischen FAQs danach, wie User wirklich Fragen stellen. Unsere intelligente Software versteht wie Menschen miteinander kommunizieren. Egal wie User ihre Frage formulieren, sie bekommen wesentlich adäquatere Antworten, die dynamisch dargestellt werden, sodass der User direkt auf die Informationsquelle zugreifen kann.

Reduzieren Sie Kosten, verbessern Sie die Kundenerfahrung und lernen Sie Ihre Kunden besser kennen.

  • Gibt Antworten bevor der Kunde den Kundensupport kontaktiert

  • Reduziert Kundenanfragen

  • Mehr Infos über Ihre Kunden

  • Reduziert Kosten

  • Verbessert Kundenerfahrung

  • Reduzieren Sie die Kosten des Online-Kundenservices.  Mit den dynamischen FAQs können Sie Anfragen, die sofort mit einer Standardantwort gelöst werden können, online beantworten. Diese Anfragen machen 80% der Fragen aus, die Ihr Kundenservice-Center per E-Mail oder Telefon erhält.

    Unübertroffener Kundenservice und unvergleichbare Kundenzufriedenheit mit sofortigen relevanten Antworten zu Suchanfragen. Dynamische FAQs können 85% der Fragen, die Ihre Kunden stellen, beantworten. Unsere erfahrenen Linguisten werden nach un nach eine strukturierte, fundierte und gründliche Wissendatenbank erstellen, die auf Ihr Marketingziel abgestimmt ist. Wir optimieren und bereichern unsere Software-Lösung und die Wissensdatenbank basierend auf den echten Bedürfnissen der User. Dieser Optimierungsprozess erlaubt dem System immer relevantere Antworten in den dynamischen FAQs zu finden und sofort nach der Kundenanfrage zu liefern.