Enterprise Search

Es ist intelligentes A.I.-Denken

Ihre Website-Kunden sind ständig auf der Suche nach Antworten.
Jetzt bekommen sie noch bessere Ergebnisse;
Präzise Ergebnisse und sofortige Unterstützung.

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nlp

NLP

ist so konstruiert, dass es die Nuancen der menschlichen Konversation versteht, sodass Kundenanfragen aufgrund Ihrer Bedeutung, nicht einzelnen Keywords, verstanden werden.

multilingual-support

Umfangreiches, mehrsprachiges

Wissen mit über 25 nativen, voll unterstützten Sprachen - Englisch, Spanisch, Italienisch, Niederländisch, Deutsch ...

machine-learning

Funktioniert mit

Ihren vorhandenen Wissensdatenbanken und Dokumentationen, FAQs und anderen Hilfe-inhalten, sowie Ihrem CRM.

integrates-beautifully

Integriert sich

nahtlos mit mobilen Geräten, Endeca, Facebook, Google, Salesforce, Service Cloud und Zendesk.

Überwachen, messen und monetarisieren Sie mit Inbenta Backstage Analytics.

Nutzen Sie diese Echtzeit-Analytics-Lösung, die alle Ihre Daten hinter den Kulissen erfasst und in einer Anwendung zentralisiert.


Elegant und leicht zu navigierende
Dashboards und Tabs

  • Verfolgen Sie den Fortschritt eines Projekts
  • Pflegen und bearbeiten Sie Wissensdatenbanken
  • Bearbeiten Sie Support-Tickets
  • Verwalten Sie auf einfache Weise Inhalte
  • Suchen Sie nach Antworten
  • Antworten Sie auf Fragen

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"90% der Verbraucher erwarten von einem Unternehmen, dass es ein Self-Service-Kundensupport-Portal anbietet."

Microsoft

Der Kunde hat immer recht.

Stellen Sie sicher, dass das gleiche auch für ihre Suchergebnisse gilt.

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