E-Commerce-Suche

Ermöglichen Sie Ihren Kunden ein müheloses Shopping-Erlebnis

Inbentas intelligente Suche ist eine semantische Suchmaschine, die Natural-Language-Processing verwendet. Unsere erfahrenen Linguisten haben ein unvergleichliches Wörterbuch aufgebaut, welches unserer Technologie ermöglicht lexikalische Funktionen zu verarbeiten. Inbentas Suchtechnologie versteht Long-Tail-Suchen und komplexe Anfragen, inklusive Redewendungen, Umgangssprachen, Synonymen, Tippfehlern und Abkürzungen. Außerdem stolpert sie nicht über Messeinheiten, Buchstaben, Symbole, Webseiten-Jargon oder Produktmodelle.

Ihre Kunden können mühelos shoppen, anstatt herausfinden zu müssen, wie Ihre Suche funktioniert, denn Inbentas intelligente Suche versteht Ihre Kunden. Es ist fast so, als würde ein menschlicher Mitarbeiter eine Anfrage bekommen und relevante Antworten zurücksenden.

Inbentas mehrsprachige Suche kann Ihre aktuelle Suche ersetzen oder kann mit Ihrer derzeitigen Plattform integriert werden, um Ihre bestehende Suche zu potenzieren.

Wir haben eine 40% höhere Search-to-Cart Rate im Vergleich zum Industriestandard

  • Bietet bessere Sucherfahrung auf Ihrer Webseite und liefert relevante Ergebnisse

  • Erhöht Rate der, nach Suche in den Warenkorb gelegten Produkte

  • Steigert Zufriedenheit und Loyalität Ihrer Kunden

  • Steigert Einnahmen durch höhere Conversion-Rate

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      Sehen Sie, wie es funktioniert:

     




     

     

    Lassen Sie Ihre Kunden in ihren eigenen Worten suchen

    Aktuelle Studien zeigen, dass sich die Seitensuche in der E-Commerce-Branche auf dem derzeitigen Stand in einer verzweifelten Lage befindet. Die Suche, die sehr oft versagt, ist jedoch ein Schlüsselfaktor zum Erfolg eines E-Commerce. Für innovative Unternehmen gibt es somit viel Spielraum, um in diesem Bereich einen wichtigen Wettbewerbsvorteil herauszuholen.

    Sehen Sie das Beispiel dieser Suchanfragen in einem beliebten Elektonik-Shop:

    • 48″ high-def TV
    • Achtundvierzig Zoll HD Fernseher

     

    Die Ergebnisse:

     

    Die Ergebnisse sind völlig verschieden.

     

    Obwohl der eingegebene Text bei jeder Suche anders war, ist es — für uns zumindest — einfach zu sehen, dass beide Anfragen auf das selbe Produkt abzielten.

    Eine gute Sucherfahrung führt zu höheren Umsätzen und steigert die Kundenloyalität. Eine schlechte Sucherfahrung hingegen erhöht die Absprungrate und den Warenkorbabbruch, und könnte im schlimmsten Fall zum gänzlichen Verlust des Kunden führen. Inbentas intelligente Suche verwendet ein Wörterbuch, um Kundenanfragen zu interpretieren und ohne Meta-Tagging oder Indexierung relevante Produkte anzuzeigen. Keywords, Probleme mit der Rechtschreibung oder Grammatik oder Umgangssprache stellen für unsere Suche kein Hindernis dar, sodass Sie Ihren Kunden immer eine herausragende Shopping-Erfahrung bieten können.

     

    Holen Sie sich einen Wettbewerbsvorteil mit Inbentas intelligenter Suche.

     

    Search-to-Cart und Click-to-Cart Raten

    Die Search-to-Cart Rate ist der Prozentsatz der Produktsuchanfragen, die dazu führen, dass mindestens ein Produkt in den Warenkorb gelegt wird.

    Die Click-to-Cart Rate ist ist der Prozentsatz der Produktklicks, die dazu führen, dass mindestens ein Produkt in den Warenkorb gelegt wird.

     

    Mit Inbentas intelligenten Suche haben unsere Kunden deutliche Verbesserungen feststellen können. Franklin Planner zum Beispiel erreichte nach der Implementierung Raten von 20% für Search-to-Cart und 35% für Click-to-Cart- Effizienz.

     

     

      Testimonial:

     

    „FranklinCovey Organizational Products arbeitet seit kurzem mit Inbenta zusammen, da wir ein neues Suchtool für eine bessere Kundenerfahrung auf unserer Webseite implementieren wollten. Inbenta ist einer der besten und unkompliziertesten Partner, mit denen wir bisher zusammengearbeitet haben. Bei der Präsentation ihrer Software sagte man uns, dass die Implementierung einfach geht und nur zwei Zeilen Code auf unserer Seite erfordert. Ich war am Anfang skeptisch, aber sie hielten ihr Wort. Die Implementierung erfolgte rechtzeitig vor der Deadline unseres Projekts und hat meine Erwartungen übertroffen. Obwohl wir Inbenta erst seit kurzem verwenden, haben wir schon positive Ergebnisse feststellen können: 20% Search-to-Cart und 35% Click-to-Cart-Effizienz. Was uns am meisten an der Implementierung beeindruckt hat, war die Nachbearbeitung. Das Team von Inbenta war immer für unsere Forderungen und Fragen offen und die Reaktionszeit lag unter 24 Stunden.”

     

     

    Jared Lee

    Vizepräsident, E-Commerce

    FC Organizational Products

     

     

    Return on Investment

    Inbenta entwickelt eine branchenverändernde, für E-Commerce optimierte Technologie, die unseren Kunden erlaubt:

    • Conversions durch gesteigerte Search-to-Cart und Click-to-Cart-Effizienz zu steigern,
    • mit einer herausragenden User-Erfahrung bei der Suche die Anzahl wiederkehrende Käufer und die Kundenloyalität zu steigern