Ebook: Customer Service Automation 2.0

Das Ebook Customer Service Automation 2.0, herausgegeben von Marketing Resultant GmbH, umfasst über 200 Seiten und soll Entscheidungsträgern im Kundenservice dabei helfen, einen Überblick über aktuelle und relevante Informationen zu Technologien und Anbietern für die Automatisierung im Kundenkontakt zu erhalten.

Neben interessanten Fachbeiträgen, sowohl von Beratungsfirmen als auch Technologieanbietern wie Inbenta selbst, liefert das Ebook Einblicke in die einzelnen Firmenporträts und Customer Success Stories.

Inbenta’s Fachbeitrag fokussiert sich auf die erfolgreiche Implementierung eines Chatbots in WhatsApp.

 

“Über 50% der Kunden erwarten von Unternehmen eine 24/7 Verfügbarkeit.
(Quelle: Oracle)

Ebook hier herunterladen :