Mit der wachsenden Popularität von intelligenter Automatisierung und Bots, sind mehr und mehr Unternehmen daran interessiert, einen Chatbot für ihr eigenes Unternehmen zu entwickeln. Die Suche nach einem zuverlässigen Softwareanbieter kann eine Herausforderung sein, daher…
Mit 25,6 Millionen monatlich aktiven Nutzern in den USA ist WhatsApp nach Facebook Messenger und Snapchat die dritthäufigste Messaging-App. Die App ist zu einem effektiven Kommunikationstool zwischen Freunden, Familie, Arbeitsteams sowie zwischen Unternehmen und Verbrauchern…
Eine Kundenerfolgsgeschichte dank unserer neuen Partnerschaft mit Ilem S.A.
Das Entwerfen eines KI-Chatbots ist eine schwierige Aufgabe, die nicht improvisiert werden kann. Das Befolgen einer Reihe von Best Practices hilft Ihnen dabei, häufige Fehler und Mängel zu vermeiden, auf die andere Unternehmen gestoßen sind.…
Mit dem Anstieg digitaler Kanäle und Online-Shopping in den letzten Jahrzehnten ist das digitale Kundenerlebnis für Unternehmen auf der ganzen Welt äußerst wichtig geworden, um Kunden zu gewinnen und zu binden. Wie können Sie als…
Wie die Coronavirus-Pandemie zeigt, gibt eine Krise keine Warnung, sie erscheint plötzlich und überrascht uns alle. Daher macht die Vorbereitung einen großen Unterschied, schnell und proaktiv reagieren zu können, oder auf die Umstände zu warten,…
Möchten Sie Ihrer Website einen Chatbot hinzufügen, der von KI unterstützt wird, um Ihre Kundenbetreuung zu verbessern, die Verfügbarkeit von Online-Support zu erweitern oder Ihre Kunden besser kennenzulernen aber wissen nicht, wie man seine Leistung…
Laut IBM geben Unternehmen weltweit jährlich mehr als 1,3 Billionen US-Dollar aus, um rund 265 Milliarden Kundendienstanrufe abzuwickeln. Self-Service-Lösungen wie Chatbots und Wissensmanagement können Unternehmen dabei helfen, Kundendienstkosten zu sparen, indem sie die Bearbeitung dieser…
Mit dem technologischen Fortschritt hat sich die Art und Weise, wie die Menschen ihre Reisen planen, verändert. Infolgedessen müssen sich Reiseunternehmen anpassen und neue Wege finden, um die Bedürfnisse der Reisenden zu erfüllen und das…
Weshalb maschinelles Lernen nicht gleich Verarbeitung von natürlicher Sprache ist.
Die erfolgreich automatisierte Interaktion mit dem Kunden ist eine Frage der Benutzerfreundlichkeit.
Wichtige Vorsorgemaßnahmen zum sicheren Betrieb Ihres Chatbots.
Zusätzlich zur Bearbeitung von Kundenanfragen bergen Chatbots immensen Geschäftswert durch die Optimierung von internen Mitarbeiter-Workflows.
Chatbots sind ein großer Trend im Tech-Bereich und sind die Gegenwart und Zukunft des Kundensupports. Heute möchten wir Ihnen unsere Integration mit Skype vorstellen, mit der wir unseren Kunden die Implementierung eines Chatbot ermöglichen.
