Mit der wachsenden Popularität von intelligenter Automatisierung und Bots, sind mehr und mehr Unternehmen daran interessiert, einen Chatbot für ihr eigenes Unternehmen zu entwickeln. Die Suche nach einem zuverlässigen Softwareanbieter kann eine Herausforderung sein, daher…
Im Internet wird seit einigen Tagen viel über GPT-3 gesprochen. Ist es das “mächtigste Sprachmodell, das jemals gebaut wurde” oder nicht? Für viele Anwendungsfälle ist es nicht, und wir präsentieren Ihnen im Folgenden die Symbolische…
Mit 25,6 Millionen monatlich aktiven Nutzern in den USA ist WhatsApp nach Facebook Messenger und Snapchat die dritthäufigste Messaging-App. Die App ist zu einem effektiven Kommunikationstool zwischen Freunden, Familie, Arbeitsteams sowie zwischen Unternehmen und Verbrauchern…
Eine Kundenerfolgsgeschichte dank unserer neuen Partnerschaft mit Ilem S.A.
Mit dem Anstieg digitaler Kanäle und Online-Shopping in den letzten Jahrzehnten ist das digitale Kundenerlebnis für Unternehmen auf der ganzen Welt äußerst wichtig geworden, um Kunden zu gewinnen und zu binden. Wie können Sie als…
Wie die Coronavirus-Pandemie zeigt, gibt eine Krise keine Warnung, sie erscheint plötzlich und überrascht uns alle. Daher macht die Vorbereitung einen großen Unterschied, schnell und proaktiv reagieren zu können, oder auf die Umstände zu warten,…
Seit seiner Gründung als akademische Disziplin im Jahr 1955 ist das Forschungsfeld Künstliche Intelligenz (KI) in verschiedene Bereiche unterteilt, wie z.B. die symbolische KI und Machine Learning. Während symbolische KI in den ersten Jahrzehnten dominierte,…
Möchten Sie Ihrer Website einen Chatbot hinzufügen, der von KI unterstützt wird, um Ihre Kundenbetreuung zu verbessern, die Verfügbarkeit von Online-Support zu erweitern oder Ihre Kunden besser kennenzulernen aber wissen nicht, wie man seine Leistung…
Laut IBM geben Unternehmen weltweit jährlich mehr als 1,3 Billionen US-Dollar aus, um rund 265 Milliarden Kundendienstanrufe abzuwickeln. Self-Service-Lösungen wie Chatbots und Wissensmanagement können Unternehmen dabei helfen, Kundendienstkosten zu sparen, indem sie die Bearbeitung dieser…
Mit dem technologischen Fortschritt hat sich die Art und Weise, wie die Menschen ihre Reisen planen, verändert. Infolgedessen müssen sich Reiseunternehmen anpassen und neue Wege finden, um die Bedürfnisse der Reisenden zu erfüllen und das…
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir im nächsten Release im Oktober eine neue Anwendung: herausbringen werden: Das Inbenta Dictionary. Mit dieser neuen App können Sie das Wörterbuch, das in Ihren Instanzen den linguistischen Motor (NLP) verwendet, verwalten, optimieren und anpassen, Wenn Sie während Ihrer Tests mit dem Debug-Tool gerne einmal Änderungen am […]
Machen Sie sich bereit: Das Christkind kommt.
Weshalb maschinelles Lernen nicht gleich Verarbeitung von natürlicher Sprache ist.
Die erfolgreich automatisierte Interaktion mit dem Kunden ist eine Frage der Benutzerfreundlichkeit.
Wichtige Vorsorgemaßnahmen zum sicheren Betrieb Ihres Chatbots.
Zusätzlich zur Bearbeitung von Kundenanfragen bergen Chatbots immensen Geschäftswert durch die Optimierung von internen Mitarbeiter-Workflows.
Jeder der etwas Zeit im Internet verbracht hat, wird zweifelsohne eine der größten Freuden (oder Frustrationen) des Online-Daseins erlebt haben: die oftmals sehr unterhaltsamen Ergebnisse der Autocomplete-Funktion.
Chatbots sind ein großer Trend im Tech-Bereich und sind die Gegenwart und Zukunft des Kundensupports. Heute möchten wir Ihnen unsere Integration mit Skype vorstellen, mit der wir unseren Kunden die Implementierung eines Chatbot ermöglichen.
Vor ein paar Wochen launchte Microsoft „Tay”, einen Socialbot mit künstlicher Intelligenz in Form einer junden Frau, dessen Zielpublikum die Generation Y war. Weniger als 24 Stunden später wurde Tay offline genommen, nachdem die Internetgemeinde aus ihr einen…
Wir haben spannende Neuigkeiten von unserem Produkt-Team! Letzte Woche haben wir offiziell unsere neue Hybrid-Chat-Lösung eingeführt, die nun Teil unseres Angebots an Self-Service-Lösungen ist. Unsere Technologie zielen darauf ab, Kunden dabei zu helfen, sich selbst zu helfen.
