Tipps für den Livechat-Support im Jahr 2022 und danach

Inhaltsverzeichnis: Neue Kundenbedürfnisse für 2022 💁📝 Die 6 wichtigsten Funktionen für einen zukunftssicheren Livechat-Support im Jahr 2022 🚀 Livechat-Support, ein Schlüsselelement für einen zukunftssicheren Kundenservice Das Jahr 2022 steht vor der Tür und es ist beinahe zwei Jahre her, dass Covid-19 die Dringlichkeit erhöht hat, den Kundendienst der Unternehmen zu digitalisieren, um der Nachfrage der […]

10 coole Chatbot-Beispiele zur Inspiration für Ihr Projekt

Das Erstellen eines Chatbots erscheint vielfach als große Herausforderung. Was ist wichtig? Was nicht? Was sollte ich im Auge behalten? In unserem neuesten Blogbeitrag haben wir zu Ihrer Inspiration 10 coole Chatbot-Beispiele zusammengestellt. Inhaltsverzeichnis: EinführungChatbot-Beispiele in der Reise- und Freizeitbranche1. Gol Airlines2. TravelClub3. StubhubChatbot-Beispiele in Energieversorgungsunternehmen4. Naturgy5. ButagazChatbot-Beispiele im Einzelhandel6. Benefit-Kosmetik7. Eroski-SupermärkteChatbot-Beispiele in der verarbeitenden […]

Eine Anleitung für die Ticketing-System Grundlagen

In den letzten Jahrzehnten, die Kundenerfahrung ist zum wichtigen Bestandteil von jeder erfolgreichen Firma heranwachsen. In unserer wettbewerbsintensiven digitalen Welt, sind Verbraucher mächtiger als je und Kontaktmöglichkeiten sind immer zahlreicher und umfangreicher. Über Social Media,…

GPT-3: Eine Flutwelle des Medienrummels

Im Internet wird seit einigen Tagen viel über GPT-3 gesprochen. Ist es das „mächtigste Sprachmodell, das jemals gebaut wurde“ oder nicht? Für viele Anwendungsfälle ist es nicht, und wir präsentieren Ihnen im Folgenden die Symbolische…

So verbessern Sie Ihr digitales Kundenerlebnis

Mit dem Anstieg digitaler Kanäle und Online-Shopping in den letzten Jahrzehnten ist das digitale Kundenerlebnis für Unternehmen auf der ganzen Welt äußerst wichtig geworden, um Kunden zu gewinnen und zu binden. Wie können Sie als…

Was macht einen Chatbot konversationell?

Chatbots sind in den letzten Jahren vor allem aufgrund des technologischen Fortschritts sehr populär geworden, aber nicht alle sind gleich geschaffen. In diesem Artikel werden wir erklären, was sind die verschiedenen verfügbaren Chatbots, von einfachen…

New: Inbenta Dictionary App

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir im nächsten Release im Oktober eine neue Anwendung: herausbringen werden: Das Inbenta Dictionary. Mit dieser neuen App können Sie das Wörterbuch, das in Ihren Instanzen den linguistischen Motor (NLP) verwendet, verwalten, optimieren und anpassen, Wenn Sie während Ihrer Tests mit dem Debug-Tool gerne einmal Änderungen am […]