Search

Cerca que entén el significat

Ofereixi resultats més acurats mitjançant la comprensió del significat de les consultes dels clients gràcies al motor de cerca semàntica d’Inbenta

Mentre que el motor de cerca és l’eina més habitual en una pàgina web, amb un 85 % de llocs web que la hi incorporen, la capacitat d’oferir la informació més rellevant podria ser la diferència entre una bona o una mala experiència del client al lloc web.

Cerca d’Inbenta extrau dades de totes les eines de relació amb el client, com ara Salesforce.com i Zendesk, així com altres webs específics. Gràcies a la Intel·ligència Artificial Simbòlica i a la Tecnologia de Processament de Llenguatge Natural, la Cerca semàntica d’ Inbenta entén preguntes dels clients, ajuda a trobar ràpidament les respostes més rellevants i redueix els costs en matèria de suport.

Amb la tecnologia de la Intel·ligència Artificial Simbòlica d’Inbenta també significa que no hi ha necessitat d’una formació llarga sobre dades, la qual cosa li permet d’implementar i de beneficiar-se fàcilment i ràpida de l’eina del motor de cerca d’Inbenta.

Com poden els chatbots servir
per la vostra estratègia omnicanal?

Extreure informació i generar resultats rellevants
amb el mòdul de cerca semàntica Inbenta

Permeteu als vostres usuaris i agents trobar el contingut que necessiten de manera ràpida i fiable i deixeu que tant els vostres clients com la vostra organització es puguin beneficiar d’aquesta potent eina.

30 a 50 % de taxa de resolució

10:1 autoservei

Fins a un 95 % de taxes de resposta correcta

Deixi que la cerca semàntica millori el recorregut dels seus visitants web

Elimini la necessitat dels seus visitants de navegar a través de vàries pàgines web fins a trobar el que busquen. Cerca d’Inbenta ofereix una potent funció de cerca federada, que permet el motor de cercar en múltiples fonts de contingut i de retornar respostes precises a consultes de clients molt detallades. Els resultats tornats són ràpids i precisos. I més visitants satisfets.

Cerca d’Inbenta s’integra perfectament en les webs de comerç electrònic, permetent els clients de trobar els productes que busquen a l’instant i de filtrar els resultats per atributs del producte, com ara grandària, pes, color, preu i més.

Vols obtenir més informació sobre
com crear un chatbot transaccional?

Una eina de Cerca Semàntica flexible i amb integració automàtica

El mòdul de Cerca d’Inbenta és una eina amb integració automàtica que s’adapta fàcilment a l’entorn existent. No cal migrar el contingut a una nova base de coneixement o implementar nous fluxos de treball. Cerca d’Inbenta simplement indexa i rastreja el contingut que ja existeix dins del seu sistema i l’afegeix al motor de cerca semàntica.

Cerca d’Inbenta li permet també de personalitzar l’aspecte i el sentiment de l’experiència de cerca per adaptar-se a les necessitats dels seus clients.

Descobreixi les característiques disponibles de manera nativa amb el mòdul Cerca d’Inbenta

Cerca semàntica

El motor de cerca d’Inbenta que utilitza Intel·ligència Artificial Simbòlica i Tecnologia PLN per entendre la intenció que hi ha darrere de les consultes dels usuaris.

Cerca federada i facetada

Proporciona respostes precises a través de la cerca a diverses fonts de contingut.

Adaptable a pàgines web de comerç electrònic

Cerca a través d’una llista de productes i filtra els resultats per atributs de producte.

Resum de contingut

Indexa i rastreja el contingut de la pàgina del lloc per afegir-lo al motor de cerca semàntic.

Interfície d’usuari flexible

Personalitzi l’aspecte de la seva experiència de cerca per adaptar-se a les expectatives dels seus usuaris.

Ampli catàleg d’integracions de tercers

Es connecta a plataformes de tercers a través de webhooks, API i connectors SDK.

Portal per a desenvolupadors

Accedeixi a tota la documentació del producte i visualitzi els recursos API de les eines d’Inbenta per crear fàcilment interfícies d’usuari de manera més ràpida i eficient.

Monitoratge simplificat de rendiments

Els panells intuïtius i exhaustius supervisen els indicadors clau de rendiment.

Centre d’ajuda

Li dona accés a tota la informació sobre els mòduls d’Inbenta.

S’integra amb totes les teves eines
i plataformes preferides

Proporcioni sempre respostes rellevants gràcies a la Intel·ligència Artificial Simbòlica d’Inbenta

La tecnologia del Processament de Llenguatge Natural (PLN) d’Inbenta està impulsada per Intel·ligència Artificial Simbòlica, permetent que Cerca d’Inbenta entengui la intenció darrere de les preguntes dels usuari i retorni sempre les preguntes adequades en més de 30 idiomes.

El nostre equip de lingüistes computacionals està millorant constantment el nostre Lèxic, vetllant perquè el motor de cerca d’Inbenta sigui sempre en primera línia.

Descobreix com Inbenta aprofita la Intel·ligència Artificial simbòlica per automatitzar les interaccions dels clients

Explora el poder de la Intel·ligència Artificial
i el Processament de Llenguatge Natural
per als teus clients i agents

Consulti els nostres darrers articles

  • Com Millorar les Ràtios d’Autoservei en 4 Passos
    En l’àmbit de l’experiència del client, la majoria de nosaltres entenem la importància i el valor de l’autoservei. Aquest és el sistema on els clients s’ajuden a ells mateixos, i no només redueix els costos…
  • 5 Eines Essencials per al Suport al Client
    Tant si la vostra és una empresa coneguda com si intenteu fer-vos conèixer, una bona experiència del client és normalment l’única manera de diferenciar-se dels competidors. Hi ha moltes coses que influeixen en l’experiència del…
  • Com vendre la IA al teu cap
    Encara que no ens emportem comissió, tots ens hem trobat en la situació d’intentar vendre alguna cosa. A vegades, hem volgut vendre a la família o amics algun producte o servei que ens encanta. A…

Utilitzem cookies pròpies i de tercers per millorar la seva experiència i els nostres serveis, analitzant la navegació en el nostre lloc web. Si continua navegant, vostè està acceptant el seu ús. Podeu obtenir més informació a la nostra cookies policy.