Ofereixi resultats més acurats mitjançant la comprensió del significat de les consultes dels clients gràcies al motor de cerca semàntica d’Inbenta
Mentre que el motor de cerca és l’eina més habitual en una pàgina web, amb un 85 % de llocs web que la hi incorporen, la capacitat d’oferir la informació més rellevant podria ser la diferència entre una bona o una mala experiència del client al lloc web.
Cerca d’Inbenta extrau dades de totes les eines de relació amb el client, com ara Salesforce.com i Zendesk, així com altres webs específics. Gràcies a la Intel·ligència Artificial Simbòlica i a la Tecnologia de Processament de Llenguatge Natural, la Cerca semàntica d’ Inbenta entén preguntes dels clients, ajuda a trobar ràpidament les respostes més rellevants i redueix els costs en matèria de suport.
Amb la tecnologia de la Intel·ligència Artificial Simbòlica d’Inbenta també significa que no hi ha necessitat d’una formació llarga sobre dades, la qual cosa li permet d’implementar i de beneficiar-se fàcilment i ràpida de l’eina del motor de cerca d’Inbenta.
Extreure informació i generar resultats rellevants
amb el mòdul de cerca semàntica Inbenta
Permeteu als vostres usuaris i agents trobar el contingut que necessiten de manera ràpida i fiable i deixeu que tant els vostres clients com la vostra organització es puguin beneficiar d’aquesta potent eina.
Deixi que la cerca semàntica millori el recorregut dels seus visitants web
Elimini la necessitat dels seus visitants de navegar a través de vàries pàgines web fins a trobar el que busquen.
Cerca d’Inbenta ofereix una potent funció de cerca federada, que permet el motor de cercar en múltiples fonts de contingut i de retornar respostes precises a consultes de clients molt detallades. Els resultats tornats són ràpids i precisos. I més visitants satisfets.
Cerca d’Inbenta s’integra perfectament en les webs de comerç electrònic, permetent els clients de trobar els productes que busquen a l’instant i de filtrar els resultats per atributs del producte, com ara grandària, pes, color, preu i més.
Una eina de Cerca Semàntica flexible i amb integració automàtica
El mòdul de Cerca d’Inbenta és una eina amb integració automàtica que s’adapta fàcilment a l’entorn existent. No cal migrar el contingut a una nova base de coneixement o implementar nous fluxos de treball. Cerca d’Inbenta simplement indexa i rastreja el contingut que ja existeix dins del seu sistema i l’afegeix al motor de cerca semàntica.
Cerca d’Inbenta li permet també de personalitzar l’aspecte i el sentiment de l’experiència de cerca per adaptar-se a les necessitats dels seus clients.
Descobreixi les característiques disponibles de manera nativa amb el mòdul Cerca d’Inbenta
Cerca federada i facetada
Proporciona respostes precises a través de la cerca a diverses fonts de contingut.
Adaptable a pàgines web de comerç electrònic
Cerca a través d’una llista de productes i filtra els resultats per atributs de producte.
Resum de contingut
Indexa i rastreja el contingut de la pàgina del lloc per afegir-lo al motor de cerca semàntic.
Interfície d’usuari flexible
Personalitzi l’aspecte de la seva experiència de cerca per adaptar-se a les expectatives dels seus usuaris.
Ampli catàleg d’integracions de tercers
Es connecta a plataformes de tercers a través de webhooks, API i connectors SDK.
Portal per a desenvolupadors
Accedeixi a tota la documentació del producte i visualitzi els recursos API de les eines d’Inbenta per crear fàcilment interfícies d’usuari de manera més ràpida i eficient.
Monitoratge simplificat de rendiments
Els panells intuïtius i exhaustius supervisen els indicadors clau de rendiment.
Centre d’ajuda
Li dona accés a tota la informació sobre els mòduls d’Inbenta.
Proporcioni sempre respostes rellevants gràcies a la Intel·ligència Artificial Simbòlica d’Inbenta
La tecnologia del Processament de Llenguatge Natural (PLN) d’Inbenta està impulsada per Intel·ligència Artificial Simbòlica, permetent que Cerca d’Inbenta entengui la intenció darrere de les preguntes dels usuari i retorni sempre les preguntes adequades en més de 30 idiomes.
El nostre equip de lingüistes computacionals està millorant constantment el nostre Lèxic, vetllant perquè el motor de cerca d’Inbenta sigui sempre en primera línia.
