Idiomes disponibles

Atén als teus clients en el seu idioma de preferència

SOL·LICITA UNA DEMO

Idiomes que ofereix Inbenta

Inbenta oferece os idiomas falados por quase metade da população mundial. Oferecemos alguns dos mais falados Les solucions d’Inbenta estan disponibles als idiomes nadius de gairebé la meitat de la població del món. Oferim alguns dels idiomes més parlats, com el xinès, l’anglès i l’espanyol, però també els menys parlats, com ara el català, l’euskera i el noruec. Altres Idiomes estan disponibles depenent dels requisits. Si us plau, posa’t en contacte amb nosaltres per parlar de les necessitats del teu negoci.

Idiomes disponibles:

Com es desenvolupa el lèxic per a cadascún dels idiomes?

Un diferenciador clau de l’enfocament d’Inbenta quan als idiomes és que desenvolupem els lèxics de forma independent i des de zero amb ajuda de lingüistes computacionals nadius. A més, portem més de 10 anys d’R+D i disposem d’una tecnologia patentada de processament de llenguatge natural.

Els nostres lingüistes treballen constantment en la millora de cadascun dels lèxics, per augmentar la intel·ligència compartida per tots els projectes dels nostres clients.

El nostre equip de lingüistes implementa 21 funcions lèxiques per optimitzar la intel·ligència del nostre lèxic. Aquests inclouen el reconeixement de sinònims, les relacions entre les paraules en una frase i la ubicació de certes paraules al costat d’altres.

Què vol dir això?

Les nostres solucions de cerca són capaces d’entendre el significat exacte darrere de les consultes dels usuaris per oferir una experiència intel·ligent.

La nostra tecnologia de Processament del Llenguatge Natural fa que les preguntes dels teus clients obtinguin respostes rellevants sense importar l’ús de sinònims, argots o faltes d’ortografia. És una cosa que les solucions basades en la cerca de paraules clau no aconsegueixen.

Les cerques de paraules clau tenen dificultats no només amb els sinònims, sinó també amb les reformulacions en general. El lèxic d’Inbenta està dissenyat per reconèixer i comprendre com es fan servir les paraules i com interactuen.

Per exemple, en un lloc web dedicat a la venda d’entrades i visites guiades, és possible que ens trobem aquestes dues preguntes:

• He duplicat el rebut
• No he rebut el duplicat

Tot i que les dues preguntes continguin les mateixes paraules, tenen significats molt diferents. Per a la primera pregunta s’espera una resposta sobre què fer en cas de duplicar un rebut mentre que la segona s’espera resposta sobre com rebre un duplicat. A continuació es mostra un altre exemple:

Les persones no parlen en paraules clau, per la qual cosa tenir un lèxic intel·ligent per a diferents idiomes és fonamental per poder oferir respostes correctes als usuaris.

Com s’adapten els idiomes a les meves necessitats?

Podem adaptar-nos a les necessitats del teu sector i indústria i adaptar el nostre lèxic a la base de coneixement en molt poc temps. Com un camaleó, podem canviar ràpidament les nostres funcionalitats segons els requisits individuals de cada empresa.

Des del principi a cada projecte se li assigna un lingüista. El lingüista optimitza la base de coneixements i suggereix millores per assegurar-se que les respostes facin matching amb les preguntes dels usuaris. Això s’aconsegueix afegint-hi totes les paraules necessàries, relacions semàntiques i regles de desambiguació.

Per a cadascun dels idiomes desenvolupem un lèxic general i un lèxic local. El lèxic general (nivell 1) conté el vocabulari més ampli de paraules i frases que es fan servir diàriament en l’idioma. El lèxic local (nivell 2) permet que el nostre lèxic camaleònic evolucioni i s’adapti a les terminologies específiques de cada sector. Per exemple, una empresa d’automòbils esperarà que la base de coneixements reconegui termes clau per a automòbils, recanvis i altres termes específics del sector.

Un cop el projecte estigui en producció, els nostres lingüistes continuaran oferint manteniment i suport, o serveis lingüístics a mida si cal.

El resultat és una taxa d’autoservei líder al sector de més del 90% que millora la satisfacció del client, redueix les despeses de suport i augmenta els ingressos.

Integrating Inbenta
with your business

Request a demo to see live examples
and results procured by Inbenta’s patented NLP

DEMO REQUEST