Knab Bank

Knab Bank és un nou banc online, fundat el 2012 amb l'objectiu de fer les coses diferents. Knab posa en primer lloc el client i no el banc per si mateix. Va ser fundat amb el suport de la companyia Aegon, el qual va proporcionar els recursos, l'autorització i la seguretat per establir el banc del futur. Hi ha una oficina a Hoofddorp i no té sucursals comercials, perquè els seus serveis són online. 

Inbenta col·labora amb Knab des de l’agost del 2015 i esperem sincerament veure’ls créixer com a líders en servei al client. El 2016, van guanyar el premi de banca Opiness Service Award. Estem orgullosos de veure que la tecnologia d’Inbenta pot ajudar les empreses, com Knab, a millorar la relació amb els clients. 

Testimoni:

“Inbenta, des del principi, va ser la millor opció per nosaltres, perquè és un grup sempre amb ganes d’ajudar. I encara més important, per descomptat, és el fet que sempre compleixen les seves promeses i tenen una comunicació fluida amb el nostre equip. Dos mesos després, vam notar una gran disminució de les trucades al call center, i molt bona valoració del xat online per part dels clients i dels nostres empleats. La ràtio d’Autoservei a la nostra web ha augmentat sorprenentment, fet que evita el contacte amb el nostre staff. En resum, estem molt satisfet amb la solució que Inbenta ens ofereix”. 

–Don van Arem 

Director de Servei, Knab Bank