Iberia és una de les companyies aèries més antigues del món, la quarta aerolínia d'Europa per nombre de passatgers i és l'aerolínia líder en trànsit de passatgers entre Europa i Amèrica Llatina.

L’assistent virtual que es troba a la pestanya “Contacte i Ajuda” d’Iberia aerolinia internacional, permet als seus clients solucionar qualsevol dubte en relació als seus vols, com ara menjars a bord, serveis especials, o el programa Iberia Plus, entre d’altres.

El llenguatge natural proporciona respostes de manera ràpida i eficaç.