Avatar

El futur de l'experiència del client ja és aquí....

Un Avatar basat en I.A. i en la interacció amb el món real és la següent evolució en l'experiència del client. Els motors de cerca web , com Google , es realimenten i aprenen dels hàbits de cerca i cada vegada creen una experiència molt més interactiva . Les expectatives de la gent seran més sobre les experiències interactives que la focalització en preguntes instantànies amb respostes predeterminades . L'Avatar Verònica està dissenyat per adaptar-se a aquesta nova tendència pel servei de suport al client amb les respostes més personalitzades , intuïtives i ràpides.

Visita el nostre catàleg d'avatars

No tots els Avatars són iguals

  • Involucra als clients amb el contingut
  • Experiència en línia més real i interactiva
  • Redueix costos del centre de trucades
  • Millora els canals en línia
  • El nostre Avatar està impulsat per una Intel·ligència Artificial basada en la tecnologia de cerca semàntica , de manera que la gent comunica les seves necessitats fàcilment . Enganxa als clients amb la connexió cara a cara i una conversa interactiva natural . Amb els clients que necessiten respostes immediates , Verònica és un gran amfitrió pel lloc i la primera línia de connexió entre el client i el teu contingut . Estableix converses, manté diàlegs i contesta les preguntes de forma natural perquè els clients es sentin valorats. 

     


    Crear una experiència personalitzada amb Verònica

     



    Amb Verònica com a eina d’atracció de clients, nous i antics visitants portaran la seva experiència de recerca en comptes d’omplir un simple Ticket. .

     

     


    Com Verònica crea una atracció al client


     

     


    Interacció sofisticada amb temps de resposta intuïtiva

     

     


    Intel · ligent amb respostes instantànies precises i guia per la web

     

     


    Proporciona un intercanvi molt humà

     

     


    Complement pels agents del centre de trucades

     

     


    Gran eina per a persones que necessiten temps cara a cara amb client

     

     


    Entén el llenguatge natural humà

     

     


    Connectat al nostre motor de cerca semàntica

     

     


    Reconeixement de veu

     

     

     

    No es pot crear un model d’atenció al client assequible si tots els recursos es centren en la construcció d’un equip de suport més gran. Cal centrar-se en una solució que tingui sentit econòmicament. Amb Verònica al capdavant, ella serà la còpia de seguretat que els seus agents han estat demanant. Ella ajuda a reduir els costos, augmentar la productivitat dels agents i disminuir la fatiga dels agents i la tensió de l’alt volum de trucades a causa dels tickets redundants.