L’objectif des Assistants Virtuels est la construction d’agents automatiques qui peuvent être utilisés de forme naturelle et intuitive et qui peuvent fonctionner comme une alternative à un employé du service clientèle.

Un des objectifs principaux de notre développement de ces assistants est de créer des interfaces naturelles et utilisables qui soient disponibles lorsque l’utilisateur en a besoin.

Pour cela nous incorporons des technologies qui rendent possible l’interaction online intelligente et sophistiquée grâce au traitement du Langage Naturel, de la Recherche Sémantique, des Systèmes Experts, des Avatars Virtuels et des techniques de reconnaissance vocale.

La plupart de ces techniques dépendent de la recherche et du développement exclusifs d’INBENTA, mais d’autres dépendent de partenaires ayant une renommée incontestable sur leurs marchés respectifs.

Accédez ici à un exemple de Virtual Assistant (en anglais).