Inbenta a développé des solutions de service clientèle en ligne afin d’apporter à vos internautes des réponses immédiates et pertinentes à leurs questions pour les guider efficacement vers vos tunnels de conversion. Ces solutions ont pour objectif d’identifier quelles sont les principales questions et besoins formulés par vos internautes et afficher en conséquent des offres de ventes croisées et des Call-To-Action (CTA) pour les accompagner dans leur processus de prise de décision et d’achat.

Toutes les solutions listées ci-dessous sont basées sur el concept du Traitement du Langage Naturel et permettent d’atteindre cet objectif: Interargir avec vos internautes et les accompagner dans leur processus de prise de décision et d’achat.
Suivant vos besoins spécifiques, nous pouvons développer sur mesure une ou plusieurs de ces solutions pour augmenter vos taux de conversion.

Faciliter le dialogue avec vos internautes et guidez vers vos tunnels de conversion

Apportez à vos internautes des réponses pertinentes et des CTAs

Rendez l’information disponible sur votre site facilement accessible et proposez des offres de ventes-croisées pertinentes.

Apportez à votre GSA la capacité de comprendre le langage naturel!

• Avec notre client Telefonica, nous avons réussi à améliorer leur taux de conversion global de 2%.
• Pour l’ensemble de nos clients, nous améliorons la façon dont leurs internautes accèdent à l’information et prennent des décisions sur leur site web..