Inbenta a développé des solution de service clientèle sur internet afin d’apporter à vos internautes des réponses immédiates et pertinentes à leurs questions et pour améliorer leur expérience et satisfaction sur votre site web.. Ces solutions ont pour objectif d’identifier les principaux besoins et questions formulés par vos internautes et développer au fil du temps une base de connaissances exhaustive sur ces besoins client.

Toutes les solutions listées sont dessous sont basées sur le concept du Traitement du Langage Naturel et permettent d’atteindre cet objectif : Proposer un service clientèle en ligne de qualité. Suivant vos besoins spécifiques, nous pouvons développer sur mesure une ou plusieurs de ces solutions pour améliorer l’expérience et la satisfaction de vos internautes

Facilitez le dialogue avec vos internautes

Apportez à vos internautes des réponses immédiates et pertinentes

Rendez l’information disponible sur votre site facilement accessible

Traitez efficacement vos e-mails et tweets entrants!

Traitez efficacement vos e-mails et tweets entrants!

Apportez à votre GSA la capacité de comprendre le langage naturel!

• Avec notre client BBVA, nous avons pu améliorer la satisfaction des utilisateurs de leur intranet qui ont évalué notre service : 7,5/10.
• Pour l’ensemble de nos clients, nous nous engageons à répondre avec pertinence à plus de 75% de leurs questions.