Entreprise fondée en 1831 à Trieste en Italie, Generali s’implante en France dès 1832. Aujourd’hui, elle représente près du quart du chiffre d’affaires mondial et se classe comme le troisième marché du Groupe après l’Italie et l’Allemagne.
Depuis 2005, Generali France est également le deuxième assureur généraliste en France. Sa clientèle atteint plus de 6 millions d’assurés, particuliers ou bénéficiaires de garanties dans le cadre de leur activité professionnelle.

Objectifs

L'objectif de l'association entre Generali et inbenta est d'essayer de répondre aux questions formulées par les internautes (FAQ dynamique), de les assister dans le remplissage des formulaires de contact (formulaire dynamique) ainsi que de réduire le flux d'e-mail de contact.