Para poder desarrollar este nuevo módulo Inbenta Sentiment Detection (ISD) Inbenta ha colaborado intensamente con el Dr. Mike Thelwall de la Universidad de Wolverhampton (UK).

El terreno de las opiniones desde un punto de vista lingüístico y de análisis automático es todo un desafío ya que intervienen muchos factores que dificultan su procesamiento automático, como por ejemplo, la inclusión de caracteres con información semántica como los emoticones, el uso de neologismos, la ironía, las faltas de ortografía o una escritura cercana al estilo de los sms. En efecto, son muchos los aspectos que hay que tener en cuenta, así que en Inbenta nos hemos centrado en el reconocimiento y análisis de 2 aspectos fundamentales:

• Análisis de los comentarios libres: extracción de la opinión o evaluación del usuario y del producto, tema u objeto en particular del que se está hablando.
  Opinión +vo: Tengo la tarjeta Travel Club desde hace más de 2 años y está muy kuy bien!!Vas comprando con ella y al cabo de un tiempo sorpresa....!!! los puntos se convierten en un regalo gratis! :D :D
• Análisis del sentimiento distinguiendo entre diferentes niveles de emoción.
  Sentimiento +vo: Que día más fantástico, os deseo a todos una muy buena semana!!

Para iniciar este proyecto de gran magnitud Inbenta ya ha contactado con algunos especialistas como el Dr. Horacio Saggion de la Universitat Pompeu Fabra de Barcelona y próximamente asistirá al congreso sobre Automatic Summarization que tendrá lugar en Castellón.