El objetivo de los Asistentes Virtuales es la construcción de agentes automatizados que se pueden utilizar de manera natural e intuitiva y que pueden funcionar como alternativa a un agente humano de atención telefónica.

Uno de nuestros principales objetivos en el desarrollo de estos asistentes es crear interfaces naturales y usables que estén disponibles cuándo y dónde el usuario las necesite. Para ello, incorporamos tecnologías que posibilitan la interacción online inteligente y sofisticada, mediante el procesamiento del Lenguaje Natural, Búsqueda Semántica, Sistemas Expertos, Avatares Virtuales y tecnologías de reconocimiento de voz. Gran parte de estas tecnologías dependen de la investigación y el desarrollo exclusivos de INBENTA, mientras que otras dependen de partners con experiencia probada en sus respectivos mercados.

Accede a un ejemplo de Virtual Assistant aquí (inglés).