Cerca semàntica per a

Líder en serveis de ticketing i suport tècnic basat en Saas, Zendesk Help Desk és una de les solucions més acceptades i de més èxit del mercat. Amb la base de coneixements relativa a la informació d'ajuda de With Zendesk’les necessitats i dubtes dels vostres clients quedaran ressolts sense haver de crear un ticket d'ajuda.

Inbenta és líder en tecnologies de Llenguatge Natural i Cerca Semàntica i ha proporcionat solucions de cerca semàntica durant uns sis anys en múltiples idiomes. La tecnologia d'inbenta permet els usuaris treure el millor partir a Zendesk KB.

Amb la cerca en llenguatge natural per a Zendesk els vostres clients obtindran respostes rellevants a les seves cerques de manera immediata utilitzant les seves pròpies paraules i NO paraules clau.

Avantatges

Disminució de la quantitat de tickets que s'han de gestionar, ja que els vostres clients troben respostes a llurs dubtes de manera molt més efectiva.

Creació de nous articles basats en les peticions dels usuaris, de manera que s'omple el buit semàntic entre la base de coneixement i les necessitats dels clients.

 

Com funciona?

No es requereixen coneixements d'instal·lació o programació. Només cal tenir les credencials Zendesk per començar.

La capseta de cerca de Zendesk quedarà reemplaçada automàticament per la capseta de cerca en llenguatge natural d'Inbenta, per trobar articles a la teva base de dades de coneixements de manera molt més efectiva.

Gràcies al software de gestió de coneixements i al clúster semàntic, coneixeu els nous continguts que necessiteu basats en les demandes dels vostres usuaris.

Registreu-vos per provar-ho GRATUÏTAMENT