Inbenta ha desenvolupat solucions d'autoservei d'atenció al client per proporcionar respostes immediates i rellevants a les consultes dels usuaris d'internet i guiar aquestes consultes de manera eficient envers l'embut de conversió (conversion funnel). Aquestes solucions pretenen identificar les preguntes i necessitats principals formulades pels usuaris d'internet per mostrar elements de venda creuada amb l'objectiu d'ajudar-los a prendre decisicions/comprar.

• Amb Telefonica, hem aconseguit millorar el rati de conversió global en un 2%.
• Amb tots els nostres clients, millorem continuament la manera en què els usuaris troben la informació i prenem les mesures oportunes a la pàgina web.

Com funciona? La llista de solucions que es presenta a continuació es basa en el processament de llenguatge natural i pretén interactuar amb els usuaris d'internet i ajudar-los a prendre decisions/comprar. En funció de les necessitats, les solucions es personalitzen per millorar els ratis de conversió.

Entaular conversa amb els vostres usuaris web i guiar-los cap al vostre embut de conversió

Oferir respostes rellevants i CTAs als vostres usuaris web

Fer més accessible la informació i el Cross Selling a la vostra pàgina web

Permetre cerques en llenguatge natural a la vostra GSA