A Inbenta sabem que és necessària una interacció més intuïtiva i un ús més efectiu dels serveis online. Internet ha esdevingut un dels vehicles més importants de distribució d'informació i continguts als quals milers de persones hi accedeixen i des de qualsevol lloc o plataforma per tal de plantejar tot tipus de consultes.

Per aquest motiu, cal crear eines que facilitin el descobriment de recursos i coneixements, el filtratge d'informació i la navegació intel·ligent. En resum, cal crear un pont entre el contingut d'Internet i les persones. Donat el tamany i el dinamisme d'Internet aquest pont només es pot aconseguir a través de procediments automatitzats. Aquest és, per tant, un dels reptes de l'equip de R+D+I d'Inbenta, aconseguir que aquests procediments siguin més intel·ligents.

Inbenta es recolza en els esforços dels principals grups de Recerca i Doctors especialistes en l'àmbit del Processament Automàtic del Llenguatge Natural (PLN) per tal d'assolir i mantenir els màxims nivells a la pràctica.