L’objectiu dels Assistents Virtuals és la construcció d’agents automatitzats que posseeixen un ús intuïtiu i natural com a possible alternativa a un agent humà d’atenció telefònica.

Un dels nostres principals objectius en el desenvolupament d’aquests assistents és crear interfícies naturals i usables per tal que l’usuari en pugui disposar quan i on vulgui. Per això, incorporem tecnologies que possibiliten la interacció on-line intel·ligent i sofisticada mitjançant el processament del Llenguatge Natural, Cerca Semàntica, Sistemes Experts, Avatars Virtuals i tecnologies de reconeixement de veu. Gran part d’aquestes tecnologies depenen de la investigació i del desenvolupament exclusius d’INBENTA, mentre que d’altres depenen de partners amb experiència provada als seus respectius mercats.

Pots accedir a un exemple de Virtual Assistant aquí (anglès).